WhitebridalRocks Brautmode

Eure Hochzeitskleider sind Traumhaft schön, nicht mehr lange dann ist es bei mir so weit. Freue mich schon rie??ig und Danke für die tolle Beratung!

AUF GARKEINEN FALL ZU EMPFEHLEN!!! Ich habe eine wahre Odyssee hinter mir (und musste mir letztendlich eine Woche vor der Hochzeit ein neues Kleid organisieren).
Kleid bei Dawanda im April gefunden, war dann in Berlin und habe alles mit Luciana besprochen, bis dahin alles ok.
Aber dann: Das Kleid war zum Abholtermin im Juni nicht fertig, die versprochene Zusendung danach erfolgte nicht, ich erreichte niemanden mehr, das Kleid kam und kam und kam nicht. Als ich Luciana dann nach vielen Wochen endlich wieder erreicht habe, kam eine merkwürdige Begründung nach der anderen, warum das Kleid noch nicht bei mir angekommen ist (zwei Unfälle, Kollegen haben es an eine andere Kundin geschickt, Paket ist bei DHL verloren gegangen, Paket ist bei DHL zerfetzt worden...). Sie ist dann zwar zwei Wochen vor der Hochzeit Ende August zu mir nach Osnabrück gekommen um es vor Ort zu nähen, jedoch mit einem falschen Modell sowie keinem Stoff, um mir mein Kleid zu nähen. Sie wollte es dann direkt am nächsten Tag fertig nähen und mir schicken, sodass ich es spätestens in drei Tagen haben würde. Es kam aber wieder nichts. Eine Woche dann vor der Hochzeit kam es an, unfassbar unprofessionell genäht und nicht wie abgesprochen: Die Spitze war nicht wie abgesprochen, sie war nichtmal richtig festgenäht sondern nur an diversen Stellen am unteren Teil angeheftet, sodass man das Kleid garnicht anziehen konnte, ohne Angst zu haben, dass es auseinanderfällt, der Abschluss vom Rücken war nicht grade sondern hatte Dellen nach unten, die Spitze war im Ausschnitt und an den ??rmeln ganz verkrumpelt und hing an einzelnen, langen Fäden... Ich könnte noch ein bisschen so weitermachen.
Die Kontaktaufnahme mit Luciana klappte dann nicht mehr, stattdessen meldete sich ihre Chefin Maya. Ein Wort der Entschuldigung oder Empathie? Fehlanzeige. Telefonieren wollte sie nicht, auch auf meine ausführliche Mail reagierte sie garnicht mehr. Ich habe versucht, das Kleid bei einer Schneiderin hier retten zu lassen, was jedoch nicht gelang, sodass ich mir knapp eine Woche vor meiner Hochzeit noch spontan ein neues Kleid besorgen musste.
Bis nach der Hochzeit hörte ich nichts mehr von Whitebridalrocks, sodass ich einige Tage später nochmal hinschrieb. Daraufhin kam ein zäher und unfassbarer E-Mail-Wechsel zustande, in dem die Chefin mich der Lüge bezichtigte, überhaupt kein Einsehen hatte und sehr unhöflich und unverschämt war, was ich in Anbetracht des ganzen Verlaufs mehr als unangebracht fand. Sie weigerte sich, das Kleid zurückzunehmen, und da ich mittlerweile einfach keinen Nerv mehr für diese Sache hatte und mir dadurch die schöne Erinnerung an meine Hochzeit nicht vermiesen lassen wollte, habe ich mich auf eine Kaufpreisreduzierung von 1/3 des Kaufpreises sowie Erstattung der vergeblichen Aufwendungen eingelassen, obwohl ich dieses Kleid nie getragen habe und nie tragen werde.
Maya wollte es dann in den nächsten Tagen überweisen. Aber es kam - mal wieder - nichts. Ich musste dann noch eine Mail schreiben, auf die keine Reaktion kam, und habe dann letztendlich auf Anraten der Verbraucherzentrale einen gerichtlichen Mahnbescheid angedroht, der sich dann jedoch mit der Rücküberweisung von Whitebridalrocks überschnitt (??berweisung mit fast zwei Wochen Verspätung).

Also Mädels, wenn ihr 1. nicht zuverlässig ein Kleid zur Hochzeit haben wollt, 2. euch unverschämt behandeln lassen möchtet und 3. unfassbar viel Stress vor und nach der Hochzeit bezüglich des Kleides inkl. Geltendmachung eurer Verbraucherrechte haben möchtet, seid ihr bei Whitebridalrocks genau richtig!

Da ich gesehen habe, dass Whitebridalrocks auf die eine andere Google-Bewertung mit nur einem Stern einen komischen Kommentar gebracht hat, denke ich, dass dies bei mir auch der Fall sein wird. Dies wäre nur eine Bestätigung der mangelnden Professionalität, die ich im gesamten Prozess mitbekommen habe.

Ich hoffe, meine Erfahrungen ersparen der einen oder anderen zukünftigen Braut den Stress, den ich hatte.

Hannah (von dem Google-Konto meines Mannes, habe nämlich kein eigenes)

Dieser Laden ist keinem Stern wert es ist dreckig die Kleider sind Sau dreckig und stinken auf dem Boden sah sehr dreckig aus kann ich keinem empfehlen

Man fühlt sich von der ersten Minute an wie eine Prinzessin...rundum alles perfekt ...super nette und einfach nur professionelle Inhaberin. Die Kleider einfach ein Traum .

Ich bin mehr als zufrieden!! Ich habe ein eher schlichteres Brautkleid gekauft, das mich hauptsächlich durch seine Form (sehr figurbetont) in Szene setzen sollte. Vor der Hochzeit habe ich dann mehr abgenommen als erwartet, so dass mein Kleid einfach an mir hing. Die liebe Luciana hat es geschafft, dass ich schöner denn je darin aussehe